Algemene Voorwaarden

1. Toepassing van de wettelijke voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die worden aangeboden door ORIGINAL BUFF, S.A. (ORIGINAL BUFF) via zijn Website.

De producten die via deze Website worden aangeboden, zijn te koop in Spanje, Andorra, Portugal, Frankrijk, Italië, Verenigd Koninkrijk, Ierland, België, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Zweden, Finland, Denemarken, Griekenland, Australië, Bulgarije, Canada, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Estland, Hongarije, India, Japan, Letland, Litouwen, Malta, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Zwitserland, Thailand, de Verenigde Staten, Maleisië, Argentinië, Chili, Mexico, Singapore, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Taiwan, Hongkong en Turkije.

ORIGINAL BUFF® behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande waarschuwing deze Algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Deze voorwaarden worden van kracht zodra ze op de website worden weergegeven. Ze zullen van kracht worden en van kracht blijven tot ze worden gewijzigd en naar behoren op de Website worden gepubliceerd.

2. Details betreffende de koopovereenkomst

Voor de meeste koopovereenkomsten is de contractant ORIGINAL BUFF, SA, C/França, 16, 08700 Igualada (Barcelona), Spanje, btw-nummer (CIF) A-58034000.

    • Bestellingen van de producten die op de Website worden getoond kunnen alleen worden geplaatst door consumenten (geen detailhandelaren) van 18 jaar of ouder.
    • ORIGINAL BUFF® bevestigt de ontvangst van de aanvraag per e-mail na ontvangst van de bestelling.
    • iORIGINAL BUFF® behoudt zich te allen tijde het recht voor om enig product van de website te verwijderen.

Voor aankopen die vanuit Canada, de Verenigde Staten en Denemarken worden gedaan, is de contracterende partij respectievelijk:

Buff Canada Ltd., 120 - 105 Bow Meadows Crescent, Canmore, Alberta, T1W 2W8, Canada.

USA Buff Inc.,133 Aviation Blvd. Ste 105 Santa Rosa, CA 95403

Buff Denemarken, Nørregade 9, DK-3390 Hundested

Winkelen via eShopWorld

Dankzij onze wereldwijde e-commercepartner eShopWorld hebben we de internationale winkelervaring vereenvoudigd voor bestellingen die naar de volgende landen worden verzonden:

Andorra, Portugal, Italië, Verenigd Koninkrijk, Ierland, België, Nederland, Luxemburg, Oostenrijk, Zweden, Finland, Griekenland, Australië, Bulgarije, Canada, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Estland, Hongarije, India, Japan, Letland, Litouwen, Malta, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Zwitserland, Thailand, Maleisië, Argentinië, Chili, Mexico, Singapore, Zuid-Afrika, Hongkong, Zuid-Korea, Taiwan en Turkije.

Tijdens het afrekenen word je door eShopWorld gefactureerd voor de goederen, verzending en afhandeling, en eventuele douanekosten en belastingen in de door jou geselecteerde valuta. Houd er rekening mee dat wanneer je een internationale bestelling plaatst, je transactie plaatsvindt via eShopWorld en dat dit bedrijf op je rekeningafschrift wordt vermeld.

Om je bestelling via eShopWorld te kunnen plaatsen, zullen wij de persoonlijke gegevens die je ons hebt verstrekt met eShopWorld, US Direct E-Commerce delen, een bedrijf dat is geregistreerd in Ierland onder KvK-nummer 479237, kantoorhoudende te 4 The Concouse, Baecon Court, Dublin 18, Ierland. eShopWorld beheert de verkoop, de verzending en de afhandeling van je bestelling.

Winkelen vanuit Spanje / Frankrijk / Duitsland

Als je een bestelling wilt plaatsen vanuit Spanje, Frankrijk of Duitsland, zal Original BUFF® het volledige proces afhandelen.Als je meer informatie over bestellingen vanuit deze landen wilt, kun je een e-mail sturen naar [email protected] voor verdere ondersteuning.

3. Prijzen en aanbiedingen

Alle prijzen die op onze website verschijnen, zijn inclusief alle van toepassing zijnde belastingen (Belasting Toegevoegde Waarde - BTW) en worden weergegeven in de valuta van het betreffende land. Deze prijzen zijn exclusief verzendkosten.

In landen buiten de EU, waaronder de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla, zijn de douane- en invoerkosten niet bij de prijs van het artikel of de verzendkosten inbegrepen. Deze extra kosten moeten door de ontvanger van de goederen worden betaald. ORIGINAL BUFF® aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot deze verplichtingen die door de gebruiker moeten worden nageleefd.

ORIGINAL BUFF® behoudt zich het recht voor om de prijzen en producten te wijzigen voordat de gebruiker een bestelling plaatst.

Alle producten die ORIGINAL BUFF® tegen een speciale prijs aanbiedt (producten met korting) worden op de Website getoond met de volgende informatie: kortingsprijs, normale prijs. Op deze producten kunnen geen kortingsvouchers worden toegepast.

4. Betalingsvoorwaarden

De betaling kan voor alle aankopen worden gedaan door middel van: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON en PAYPAL.

Om de betaling per kaart zo veilig mogelijk te maken, maakt ORIGINAL BUFF® gebruik van een beveiligd betaalsysteem dat de gegevens versleutelt via het SSL-protocol. Dit wordt goedgekeurd door een digitaal certificaat dat is verstrekt door de VeriSign-server.

De ORIGINAL BUFF®-server versleutelt alle persoonlijke gegevens en garandeert zo de privacy en veiligheid van de transactie.

5. Bezorging: levertijden en verzendkosten

Raadpleeg onze pagina Verzending en leveringvoor actuele verzendkosten en levertijden.

  • Leveringen worden gedaan op het door de gebruiker opgegeven adres.
  • De artikelen die in de online winkel van ORIGINAL BUFF® worden gekocht, worden per koerierdienst geleverd.
  • Zodra de bestelling ons magazijn heeft verlaten, wordt de gebruiker per e-mail op de hoogte gebracht van het volgnummer, zodat de status van de bestelling te allen tijde kan worden bekeken.
  • Om leveringsproblemen te vermijden (verkeerd opgegeven adressen, onbestelbare pakketten), is het noodzakelijk dat de gebruiker een telefoonnummer opgeeft.
  • Indien de bestelling naar ORIGINAL BUFF® wordt teruggestuurd omdat de klant de levering heeft belemmerd en deze opnieuw wil laten verzenden, wordt er € 2 in rekening gebracht voor leveringen in Spanje, € 4 voor Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk, en € 5 voor alle overige landen.
  • De bestelling wordt binnen tien (10) dagen op het aangegeven adres bezorgd. Zodra de bestelling ons magazijn heeft verlaten, is de geschatte levertijd 2-3 werkdagen in Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden, waar de levertijd 3-4 dagen is) en 4-5 werkdagen voor internationale leveringen.
  • De levertijden worden bij wijze van indicatie en op basis van de diensten van onze logistieke dienstverleners vermeld.

Zendingen naar eilanden en overzee

Voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Nederland geldt dat we geen producten naar de volgende gebieden sturen:

Guadeloupe, Guyana, Mayotte, Réunion, Saint Martin, Saint Barthélemy, Saint Pierre en Miquelon, Frans-Polynesië en Wallis en Futuna, Nieuw-Caledonië.Aruba, Nederlandse Antillen, Bonaire, Saba en Sint Eustatius.Kanaaleilanden, Bermuda, Brits Antarctisch gebied, Brits gebied in de Indische Oceaan, Britse Maagdeneilanden, Caymaneilanden, Falklandeilanden, Montserrat, Gibraltar, Pitcairneilanden, Sint-Helena, Ascension en Tristan da Cunha, Zuid-Georgië en de Zuid-Sandwicheilanden, Turks- en Caicoseilanden.

6. Garantie

De producten van ORIGINAL BUFF® die via de Website zijn gekocht, vallen onder de wettelijke garantie zoals gespecificeerd in de Spaanse wetgeving (Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007) vanaf de datum van het wetsvoorstel tegen alle materiaal- of fabricagefouten tijdens de corresponderende wettelijke periode.

Defecten of onvolkomenheden die te wijten zijn aan een verkeerd gebruik of een verkeerde behandeling van het materiaal of aan de slijtage die het gevolg is van een normaal gebruik van het product, vallen niet onder deze garantie.

Bovendien is een verminderde functionaliteit van de artikelen, vanwege de ontwerpbeperkingen van de artikelen, ook uitgesloten van de dekking van deze garantie.

7. Retourbeleid

Het is ons doel om ervoor te zorgen dat al onze klanten volledig tevreden zijn. Indien je om welke reden dan ook (maat, kleur...) na ontvangst van je bestelling de artikelen wilt retourneren, dien je deze uiterlijk dertig (30) dagen na ontvangst naar ons terug te sturen.

Opmerking: ORIGINAL BUFF® probeert de kleuren van producten zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven. De kleur van onze producten kan echter variëren, afhankelijk van het licht en de kwaliteit van de foto, de monitor van je computer of andere factoren die buiten onze controle vallen. Als je vragen hebt over de kleur van een van onze modellen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Bestellingen via eShopWorld

We hebben het internationale retourproces vereenvoudigd voor bestellingen die worden verzonden naar alle landen die worden beheerd door eShopWorld (Andorra, Portugal, Italië, Verenigd Koninkrijk, Ierland, België, Nederland, Luxemburg, Oostenrijk, Zweden, Finland, Griekenland, Australië, Bulgarije, Canada, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Estland, Hongarije, India, Japan, Letland, Litouwen, Malta, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Zwitserland, Thailand, Maleisië, Argentinië, Chili, Mexico, Singapore, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Hongkong, Taiwan en Turkije). Voor het retourneren van je bestelling, klik je hier om te worden doorgestuurd naar onze online retourportal.Op alle internationale bestellingen is ons Retourbeleid van toepassing.

Bestellingen die niet door eShopWorld worden beheerd (bestellingen vanuit Spanje, Frankrijk en Duitsland)

Voor internationale retouren die niet door eShopWorld worden beheerd (Frankrijk, Spanje en Duitsland) kun je de volgende instructies raadplegen of contact opnemen met de klantenservice van Original BUFF® via [email protected] voor Spanje, [email protected] voor hulp in Frankrijk of [email protected] voor bestellingen vanuit Duitsland.

Vul het Retourformulierin en stuur het op naar:

T.a.v.: Klantenservice
Original Buff, S.A.
C/França, 16
08700 - Igualada
(Barcelona - Spanje)

In alle gevallen moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan om een terugbetaling te ontvangen:

  • Het gekochte product mag niet zijn gebruikt.
  • Het gekochte product moet, waar mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd. Mocht de originele verpakking niet meer beschikbaar zijn, dan dien je deze te vervangen door een verpakking van vergelijkbare aard en kwaliteit.
  • Het gekochte product moet uiterlijk dertig (30) dagen na ontvangst van de bestelling per aangetekende post naar het volgende adres worden verzonden.

Voorwaarden voor retouren en terugbetalingen

De kosten voor het terugsturen van het ORIGINAL BUFF® -artikel moeten altijd door de klant worden voldaan. ORIGINAL BUFF® accepteert in geen geval zendingen die onvoldoende zijn gefrankeerd.

Terugbetalingen zijn alleen mogelijk voor producten die zijn gekocht in de online shop op de ORIGINAL BUFF®-website.

De gebruiker zal een bevestigingsmail ontvangen wanneer ORIGINAL BUFF® de terugbetaling heeft goedgekeurd en verwerkt. Terugbetalingen worden alleen gedaan voor producten die zijn geretourneerd in overeenstemming met ons restitutiebeleid.

Wanneer de reden voor de terugbetaling te wijten is aan een fabricagefout of de kwaliteit van het product, zal ORIGINAL BUFF® de factuur en de verzendkosten binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van het product volledig terugbetalen.

Bovendien worden alle geannuleerde bestellingen zonder kosten aanvaard op voorwaarde dat ORIGINAL BUFF® van de annulering op de hoogte wordt gebracht voordat de bestelling is verstuurd.

Houd er rekening mee dat bestellingen één of twee werkdagen na aankoop worden verzonden.

Indien de bestelling ons magazijn al heeft verlaten, is het niet mogelijk om deze te annuleren. De koper kan na ontvangst van de bestelling echter wel om een terugbetaling vragen. In deze omstandigheden moet je wachten op de ontvangst van je bestelling en vervolgens om een terugbetaling vragen, mits aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan.

Let op: ORIGINAL BUFF® stelt alles in het werk om de kleuren van zijn producten zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven. Toch kunnen de kleuren van de multifunctionele hoofddeksels en technische kleding variëren, afhankelijk van het licht en de kwaliteit van de foto, je computerscherm of andere factoren waarop we geen invloed hebben. Neem contact met ons op als je twijfelt over de kleur van onze modellen.

Terugbetalingen:indien een verzoek om terugbetaling aan deze voorwaarden voldoet, zal ORIGINAL BUFF® de aankoopprijs die de gebruiker voor het ongewenste product heeft betaald, terugbetalen. Zodra het product door ORIGINAL BUFF is ontvangen, duurt het tot 15 (vijftien) werkdagen voordat de gebruiker de terugbetaling ontvangt.

8. Eigendomsvoorbehoud

De producten blijven eigendom van ORIGINAL BUFF® totdat de gebruiker alle uit hoofde van de koopovereenkomst verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.

9. Aansprakelijkheid van de klant

De Klant verklaart en garandeert dat alle verstrekte gegevens waarheidsgetrouw en accuraat is. De Klant is aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die aan ORIGINAL BUFF® is veroorzaakt als gevolg van de onjuiste aard van deze gegevens.

Bovendien verbindt de klant zich ertoe de levering van de bestelling mogelijk te maken door een leveringsadres op te geven waarop het product kan worden bezorgd tijdens normale kantoortijden (maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur).

De niet-naleving van één van deze voorwaarden kan leiden tot het annuleren van de bestelling door ORIGINAL BUFF®, zonder dat ORIGINAL BUFF® de klant hiervan op de hoogte hoeft te stellen en zonder dat de klant recht heeft op enige schadevergoeding.

10. Bescherming van persoonsgegevens

Raadpleeg ons Privacybeleid voor een volledige uitleg over de manier waarop we met je persoonlijke gegevens omgaan.

11. Toepasselijk recht

De overeenkomst en deze voorwaarden worden beheerst door het Spaanse recht.

In het geval van een geschil met betrekking tot deze voorwaarden of het contract, en wanneer het onmogelijk blijkt om tot een overeenkomst te komen, zullen beide partijen zich uitdrukkelijk onderwerpen aan de jurisdictie van de rechtbanken van Barcelona.

 


 

Meer info? Neem contact met ons op!

Neem contact op met BUFF®, we zijn er om u te helpen!

Contactformulier.

Telefoonnummer: (+34) 93 805 48 61 (maandag tot vrijdag, 9.00u tot 14.00u).