Gastos de envío, plazos y seguimiento

ENVÍOS Y ENTREGAS

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Nuestros pedidos internacionales se gestionan a través de eShopWorld y los plazos de entregan varían en función del país. Puedes encontrar información más detallada en nuestra página de términos y condiciones

Todos nuestros pedidos enviados a España llegan en un plazo de entre 3 y 5 días laborables.

PAÍS/REGIÓN PLAZO DE ENVÍO
ESPAÑA (Península y Baleares) 3-5 días laborables
ANDORRA 3-5 días laborables
FRANCIA, ALEMANIA 4-6 días
EUROPA 5-8 días

Los pedidos se preparan para el envío en nuestro almacén entre 24 y 48 horas después de haber realizado el pedido. Una vez el pedido sale de nuestras instalaciones, la empresa de transporte garantiza la entrega en un máximo de 72 horas (3 días laborables) dentro del país. Para envíos internacionales, los plazos de entrega varían en función del país de destino. 

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Consulta aquí el listado completo de gastos de envío según tu país de residencia.

En España, la entrega es gratuita para todos los envíos de importe superior a 19,90€*. Para pedidos de importe inferior a 19,90€, el coste del envío es de 1,95€.

Gastos de envío

PAÍS GASTOS DE ENVÍO ENVÍO GRATIS DESDE
ESPAÑA (Península y Baleares) 1,95€ GRATIS desde 19€
FRANCIA 2,95€ GRATIS desde 19€
ALEMANIA 3,95€ GRATIS desde 19€
MÉXICO 220MXN GRATIS desde 1500 MXN
COLOMBIA 39,322COP GRATIS desde 260000 COP
ARGENTINA 107ARS GRATIS desde 6450 ARS
CHILE 8,202CLP GRATIS desde 52110 CLP

 

¿Qué empresa de transporte realiza la entrega?

Los envíos fuera de España, se gestionan a través de diferentes empresas internacionales.

Los envíos de Original BUFF® en España son entregados por la empresa de transporte ASM, es por esto que no entregamos en apartados de Correos

¿A qué países se pueden enviar los productos de BUFF®?

Enviamos nuestros pedidos a más de 30 países: España, Francia, Alemania, Suiza, Noruega, Andorra, Portugal, Italia, Reino Unido, Irlanda, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Austria, Suecia, Finlandia, Dinamarca, Grecia, Polonia, Australia, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Estonia, Hungría, India, Japón, Letonia, Lituania, Malta, Nueva Zelanda, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza, Tailandia, Estados Unidos, Colombia, Malasia, Argentina, Chile, México, Singapur, Sudáfrica, China, Corea del Sur, Taiwán y Turquía.

Para residentes en España: Enviamos a península e Islas Baleares. No enviamos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Se puede hacer seguimiento de los envíos?

Una vez procesado tu pedido, podrás hacer el seguimiento online para saber dónde se encuentra. El sistema de seguimiento depende de la agencia a través de la cual se gestiona cada pedido, y depende del país al que se envía. En el caso de España, una vez el pedido ha salido de las instalaciones de BUFF®, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento de ASM. 

Mi paquete no ha llegado en el plazo estimado: ¿Qué puedo hacer?

Intentamos cumplir siempre los plazos de entrega. Por desgracia, puede haber ocasiones por las que un pedido no llegue a su destino en el tiempo estimado. Si por cualquier motivo, tu pedido no ha llegado en los plazos estimados, ponte en contacto con nosotros y te atenderemos personalmente.

¿Necesitas más información? 

Si necesitas más información acerca de envíos y entregas, puedes leer más en nuestra página de términos y condiciones. Debajo, encontrarás toda la información para contactar con BUFF®.

Gastos de envío

Importe de los gastos de envío por país.

PAÍS GASTOS DE ENVÍO ENVÍO GRATIS DESDE
ANDORRA 9,95€ GRATIS desde 59€
ARGENTINA 664ARS GRATIS desde 6450ARS 
AUSTRALIA 17AUD GRATIS desde 100AUD
AUSTRIA 3,95€ GRATIS desde 29€
BELGIUM 3,95€ GRATIS desde 29€
BULGARIA 11BGN GRATIS desde 79BGN
CHILE 8,202CLP GRATIS desde 52110CLP 
COLOMBIA 39,322COP GRATIS desde 259777COP 
CROATIA 39HRK GRATIS desde 300HRK
CYPRUS 6,95€ GRATIS desde 59€
CZECH REPUBLIC 133CZK GRATIS desde 1041CZK
DENMARK 29DKK GRATIS desde 290DKK
ESTONIA 4,95€ GRATIS desde 39€
FINLAND 4,95€ GRATIS desde 39€
FRANCE 2,95€ GRATIS desde 19€
GERMANY 3,95€ GRATIS desde 19€
GREECE 4,95€ GRATIS desde 39€
HONG KONG 91HKD GRATIS desde 560HKD 
HUNGARY 1,692HUF GRATIS desde 13329HUF
INDIA 814INR GRATIS desde 4900INR
IRELAND 4,95€ GRATIS desde 39€
ITALY 2,95€ GRATIS desde 39€
JAPAN 1,234JPY GRATIS desde 7312JPY
LATVIA 4,95€ GRATIS desde 39€
LUXEMBOURG 3,95€ GRATIS desde 29€
MALAYSIA 49MYR GRATIS desde 300MYR 
MALTA 6,95€ GRATIS desde 49€
MEXICO 220MXN GRATIS desde 1500MXN
NETHERLANDS 3,95€ GRATIS desde 29€
NEW ZEALAND 19NZD GRATIS desde 108NZD
NORWAY 103NOK GRATIS desde 610NOK
POLAND 18PLN GRATIS desde 129PLN
PORTUGAL 4,95€ GRATIS desde 29€
ROMANIA 25RON GRATIS desde 192RON
SINGAPOUR 16SGD GRATIS desde 100SGD 
SLOVAKIA 4,95€ GRATIS desde 39€
SLOVENIA 4,95€ GRATIS desde 39€
SOUTH AFRICA 170ZAR GRATIS desde 1100ZAR 
SOUTH KOREA 13,479KRW GRATIS desde 80300KRW 
SPAIN 1,95€ GRATIS desde 19€
SWEDEN 56SEK GRATIS desde 437SEK
SWITZERLAND 12CHF GRATIS desde 67CHF
TAIWAN 351TWD GRATIS desde 2081TWD 
THAILAND 346THB GRATIS desde 2048THB
TURKEY 67TRY GRATIS desde 540TRY 
UNITED KINGDOM £3 GRATIS desde £26

 


 

Contacta con BUFF®. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Correo electrónico: envía tus preguntas o comentarios por correo electrónico y nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.

Teléfono: si lo prefieres, también puedes contactar con nosotros por teléfono. Nos encontrarás en el (+34) 93 805 48 61 (lunes a viernes, de 09:00h a 14:00h).

Un consejo importante: si tu consulta está relacionada con una compra, no olvides indicarnos el número de pedido. ¿Cuándo tendrás respuesta? Intentamos contestar a todas las consultas en un plazo habitual de 24-48 horas (solo días laborables).