Politique de confidentialité et utilisation des cookies | BUFF®

Lors de la visite du présent site internet (ci-après, le « site internet ») d’ORIGINAL BUFF, SA (ci-après, ORIGINAL BUFF®) et, en particulier, lors de la prise de contact ou de l’abonnement à l’envoi d’informations et de communications commerciales, ORIGINAL BUFF collecte les données personnelles de chaque utilisateur (ci-après, l’« Utilisateur »), qui sont fournies avec le soin nécessaire, et en fait le traitement sur la base des clauses de la présente politique de confidentialité.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles fournies par l’Utilisateur est :

  • Dénomination sociale : ORIGINAL BUFF, INC.
  • DOMICILE SOCIAL : C/França nº16, Igualada (Barcelone) 08700 Espagne
  • NUMÉRO DE TVA : A58034000
  • Inscription : Registre du commerce de Barcelone, section 8, feuille numéro 119299.

2. FINALITÉ DU TRAITEMENT

Toutes les données sous la responsabilité d’ORIGINAL BUFF® sont protégées par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées qui garantissent leur confidentialité conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

Les données fournies par l’Utilisateur comprennent, sans s’y limiter, ses coordonnées (prénom, noms, adresse de facturation et de livraison, date de naissance (pour éviter que les personnes de moins de 14 ans ne s’inscrivent sur le site), adresse électronique et numéro de téléphone afin que nous puissions contacter l’Utilisateur rapidement pour résoudre toute éventuelle question concernant sa commande, service ou commande ; les informations de sa banque ou carte bancaire pour effectuer le paiement de ses achats bien que nous ne stockions ni ne traitions nous-mêmes les détails de votre carte; ils sont traités et stockés par les institutions financières et les plateformes de paiement; s’il a créé un profil en ligne, les préférences ou intérêts enregistrés dans son profil et les détails et la liste des contacts, si l’Utilisateur a « contacté » BUFF ORIGINAL sur le site.

FINALITÉS

Les données personnelles qu’il nous fournit seront principalement utilisées aux fins suivantes :

a) Gérer l’administration générale et le développement de sa relation avec ORIGINAL BUFF® :

- Gérer son inscription en tant qu’Utilisateur de la Plate-forme. S’il décide de s’inscrire en qualité d’Utilisateur sur notre Plate-forme, nous devons effectuer le traitement de ses données pour l’identifier comme Utilisateur de celle-ci et lui donner accès à ses différentes fonctionnalités, produits et services qui sont à sa disposition en tant qu’Utilisateur inscrit. Il peut annuler son compte d’-Utilisateur enregistré en nous contactant à l’adresse électronique [email protected].

- S’il nous a fourni ses données personnelles dans le cadre d’une commande ou d’un achat de produit, ses données personnelles seront utilisées à des finalités liées à sa commande, y compris la participation facultative à des enquêtes de qualité sur les produits ou services fournis.

- Si l’Utilisateur nous fournit ses données personnelles en rapport avec le « contact », ses données seront utilisées pour traiter et répondre à sa demande le cas échéant.

b) À des fins de marketing :

- Si l’Utilisateur nous a fourni ses données personnelles en relation avec l’abonnement à notre bulletin d’information, nous effectuerons le traitement de ses données personnelles pour gérer son abonnement, y compris l’envoi d’informations personnalisées sur nos produits ou services, des nouvelles sur BUFF® par différents moyens (tels que le courrier électronique), si l’Utilisateur a donné son accord pour être contacté à cette fin, en cochant la case d’acceptation au moment de la collecte de ses données.

- Mener des actions de promotion (par exemple, pour l’organisation de concours, de tirages au sort et d’événements sportifs). Lorsqu’il participe à toute action promotionnelle, l’Utilisateur nous autorise à traiter les données qu’il fournit en fonction de chaque action promotionnelle et à les transmettre par le biais de divers médias tels que les réseaux sociaux ou la Plate-forme elle-même.

Veuillez noter que ce traitement de données implique l’analyse de votre profil d’utilisateur ou de client afin de déterminer quelles sont vos préférences et donc quels produits et services peuvent être les mieux adaptés à votre style lors de l’envoi d’informations. Cette analyse est effectuée uniquement et exclusivement par l’installation de cookies. Pour plus d’informations, veuillez cliquer ICI.

c) Analyse de l’utilisabilité et de la qualité :

- Pour améliorer nos services. Si vous accédez à notre plate-forme, nous vous informons que nous traiterons vos données de navigation à des fins analytiques et statistiques, c’est-à-dire pour comprendre la manière dont les Utilisateurs interagissent avec notre Plate-forme et ainsi pouvoir y apporter des améliorations.

3. BASE DE LÉGITIMATION

a) Pour gérer l’administration générale et le développement de sa relation avec ORIGINAL BUFF®

La base juridique du traitement est l’exécution de la relation contractuelle entre l’Utilisateur et ORIGINAL BUFF®, le traitement des données personnelles étant strictement nécessaire pour utiliser le Site et, par conséquent, pouvoir passer une commande et/ou bénéficier des services mis à la disposition des Utilisateurs par ce dernier.

b) À des fins de commercialisation

En ce qui concerne l’envoi de communications commerciales électroniques, la base juridique est le consentement donné par l’Utilisateur, qu’il peut révoquer à tout moment sans affecter la prestation du service offert par ORIGINAL BUFF®.

Pour lui montrer des informations personnalisées, nous considérons que nous avons un intérêt légitime à profiler les informations que nous avons sur l’Utilisateur (telles que la navigation qu’il effectue, ses préférences, etc.) et la langue dans laquelle il nous a fourni les données personnelles , car nous comprenons que le traitement de ces données est également dans son intérêt, car il lui permet d’améliorer son expérience d’utilisateur et d’accéder aux informations en fonction de ses préférences.

c) Analyse de l’usabilité et de la qualité :

Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à analyser l’usabilité de la Plate-forme et le degré de satisfaction des Utilisateurs car nous comprenons que le traitement de ces données vous est aussi dans leur intérêt, car le but est d’améliorer l’expérience de l’utilisateur et d’offrir un service de meilleure qualité.

4. ALLONS-NOUS PARTAGER VOS DONNÉES AVEC DES TIERS ?

Les données personnelles des utilisateurs ne seront utilisées qu’aux fins précisées ci-dessus. Seuls les tiers auxquels ORIGINAL BUFF® est légalement tenu de les fournir y auront accès, ainsi que les entreprises chargées des services technologiques, de la logistique, du transport et de la livraison, du service clientèle, de la gestion interne et des activités liées au marketing et à la publicité de l’entreprise.

ORIGINAL BUFF® peut fournir leurs données personnelles aux sociétés du groupe auquel elle appartient, situées dans l’Union européenne et hors celle-ci. Dans ces cas, les transferts internationaux de données sont effectués avec les garanties prévues par la réglementation applicable.

En particulier, ORIGINAL BUFF® peut transmettre des données personnelles à ses filiales – BUFF GmbH (Allemagne), BUFF Inc (États-Unis), BUFF Canada Ltd (Canada) et BUFF UK Ltd (Royaume-Uni) – ainsi qu’à ses distributeurs officiels, clients et fournisseurs qui en effectuerons le traitement aux finalités décrites ci-dessus. S’ils sont situés hors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen, dans ce cas, les transferts internationaux de données seront effectués avec les garanties prévues par la réglementation applicable.

Afin de respecter les objectifs indiqués dans la présente Politique de confidentialité, nous devons donner accès à vos données personnelles à des tiers qui nous soutiennent dans les services que nous vous proposons, à savoir :

- Institutions financières et plateformes de paiement.

- Fournisseurs de services technologiques. New Relic qui effectue le suivi des utilisateurs sur notre site internet, afin de détecter les défaillances du système.

- Fournisseurs et partenaires de services de logistique, de transport et de livraison.

- Partenaires pour les ventes sur internet (sauf pour la France, l’Espagne et l’Allemagne) : EshopWorld et distributeurs internationaux

- Fournisseurs de services liés au service clientèle : Sales Supply pour l'Allemagne et la France

- Fournisseurs et partenaires de services liés au marketing et à la publicité

o Google Analytics, des cookies pour effectuer le suivi du comportement des utilisateurs sur notre site internet.

o Nosto, des cookies pour faire des recommandations de produits personnalisées à nos utilisateurs.

o Trusted Shops, afin que l’utilisateur de notre site internet puisse évaluer le service fourni par ORIGINAL BUFF®.

o Dotmailer, une plate-forme pour l’envoi de communications par courrier électronique à nos clients.

o Facebook, pour segmenter les utilisateurs de notre site internet et leur envoyer à travers Facebook de la publicité de la marque BUFF®.

o Belboon, des cookies pour connaître les codes de réduction utilisés.

5. PÉRIODE DE CONSERVATION

ORIGINAL BUFF® conserve les données personnelles des Utilisateurs aussi longtemps que l’Utilisateur est un Utilisateur enregistré du Site internet ou jusqu’à ce qu’il révoque son consentement à l’envoi de communications promotionnelles, et par la suite uniquement dans le but de respecter ses obligations légales.

Pour la gestion du contrat d’achat ou des services demandés, nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire à la gestion de l’achat des produits ou services achetés, y compris les éventuels retours, plaintes ou réclamations associés.

Indépendamment du fait que nous traitions vos données pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation de la finalité correspondante, nous les conserverons ensuite de manière appropriée et protégée pendant toute la durée des responsabilités pouvant découler du traitement, conformément à la réglementation en vigueur à un moment donné. Dès que les actions possibles dans chaque cas sont prescrites, nous procédons à la suppression des données personnelles.

En tout état de cause, lorsque les données personnelles ne sont pas nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et jusqu’à leur annulation définitive, elles seront conservées bloquées.

6. QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS COORDONNÉES ?

Le cas échéant, l’Utilisateur peut exercer gratuitement ses droits d’accès, de rectification ou de suppression, limiter leur traitement, s’opposer à leur traitement, ainsi que le droit à la portabilité de ses données et révoquer le consentement donné en ce qui concerne l’envoi de communications commerciales, l’abonnement à des bulletins d’information, la participation à des événements et des promotions, etc. par lettre postale adressée à ORIGINAL BUFF, S.A. C/ França,16, 08700, Igualada (Barcelone) ou par courrier électronique à [email protected] en indiquant sur l’enveloppe ou dans l’objet du message : Original Buff-Privacy Policy.

L’utilisateur peut également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente : Agence espagnole de protection des données (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php )

En outre, lorsque le traitement de vos données est fondé sur notre intérêt légitime, vous aurez également le droit de vous opposer au traitement de vos données.

7. QUE SE PASSE-T-IL SI VOUS NOUS FOURNISSEZ DES DONNÉES DE TIERS ?

Si l’Utilisateur fournit les données personnelles d’un tiers, il doit, préalablement à leur inclusion, l’avoir informé et avoir demandé son consentement des points énoncés ici, afin que ORIGINAL BUFF® puisse les utiliser pour traiter les demandes de l’Utilisateur ou dudit tiers.

8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps en temps pour s’adapter à de nouvelles situations et à la législation en vigueur, et les utilisateurs en seront informés.