Filter Masks FAQS

BUFF® FACE MASKS FAQ

Tout ce que vous voulez savoir à propos du Nouveau BUFF® Filter Mask et du Nouveau BUFF® Filter Tube.

 

À PROPOS DE VOTRE BUFF® FILTER MASK ET DE VOTRE BUFF® FILTER TUBE

  • Le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube sont-ils homologués ?

Oui, tous deux sont conformes aux certifications CWA 17553:2020 et UNE 0065:2020, testées selon la norme EN14683:2019.

  • Porter le BUFF® Filter Mask ou le BUFF® Filter Tube me protège-t-il du COVID-19 ?

Non. Le Masque Filtrant BUFF® et le Tube Filtrant BUFF® agissent à la façon d'une barrière physique et minimisent la projection des plus grosses gouttelettes émises par la parole, la toux et les éternuements. Le Masque Filtrant BUFF® et le Tube Filtrant BUFF® sont tous deux conformes à la certification CWA 17553. De plus, ils satisfont à la norme sur les masques chirurgicaux EN14683:2019 de type I et II, offrant une filtration de 99 % et une grande respirabilité. Le port du Masque Filtrant BUFF® et du Tube Filtrant BUFF® peut également contribuer à limiter le contact entre les mains et la bouche ou le nez. Cependant, le Masque Filtrant BUFF® et le Tube Filtrant BUFF® ne sont pas certifiés en tant que dispositif médical ou équipement de protection individuelle. Ils ne sont pas destinés à être utilisés par les professionnels de santé, pour la sécurité au travail ou comme autre dispositif de protection contre les infections ou autres contaminants.

  • Mon BUFF® Filter Mask et mon BUFF® Filter Tube protègent-ils les autres de moi contre le COVID-19 ?

Le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube jouent un rôle quelque peu similaire en étant une barrière physique pour empêcher la propagation du COVID-19. Ils permettent de réduire la projection de gouttelettes du porteur provenant de la parole, de la toux et des éternuements. Il y a de plus en plus d'indicateurs démontrant que les revêtements faciaux en tissu aident à empêcher les gens de transmettre le virus à d'autres, en particulier lorsqu'ils sont utilisés par tous au sein d'un groupe.

Le Masque Filtrant BUFF® et le Tube Filtrant BUFF® sont tous deux conformes à la certification CWA 17553.. Le filtre certifié répond aux exigences de les standards des masques chirurgicaux EN 14683:2019 + AC, en ce qui concerne l'efficacité de filtration bactérienne (EFB) et de la pression différentielle (Pa/cm²) (respirabilité), et obtient la classification de type Iª et II. Cependant, le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube ne sont pas certifiés en tant que dispositif médical ni en tant qu'équipement de protection individuelle. Ils ne sont pas destinés à être utilisés par des professionnels de la santé, pour la sécurité au travail ou comme autre dispositif de protection contre les infections et virus.

  • À quoi sert le traitement HEIQ V-BLOCK® ? 

La technologie de tissu HeiQ V-Block protège le tissu de l'intérieur de la poche contre les microbes et les germes. Pour plus d'informations sur la technologie HeiQ V-Block, veuillez consulter cette page.

  • Valent-ils mieux qu'un masque fait maison ou une masque en tissu ?

Le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube sont conçus dans des optiques de confort, de légéreté et de qualité, et sont certifiés CWA 17553:2020. Le filtre certifié garantit la conformité à une norme de qualité, la norme européenne harmonisée EN 14683 pour les masques médicaux en ce qui concerne les exigences de performance d'efficacité de filtration bactérienne (EFB) et de respirabilité. Il offre ainsi 99 % d'efficacité de filtration et une haute respirabilité. Avec les bandes élastiques, le BUFF® Filter Mask est réglable à l'arrière de la tête pour un ajustement individuel, et permet d'éviter les points de pression et d'inconfort autour des oreilles. Le BUFF® Filter Tube assure chaleur et confort, le tout dans une forme ergonomique pour un meilleur ajustement du visage.

  • Puis-je comparer les performances fournies par les filtres utilisés dans le BUFF® Filter Mask ou dans le BUFF® Filter Tube avec celles d'un masque chirurgical ?

Oui. Le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube sont certifiés CWA 17553:2020. Pourtant, les filtres satisfont aux exigences de performance en terme d'Efficacité de Filtration Bactérienne, et de respirabilité de la norme européenne standard EN14683:2019 pour les masques médicaux. Ils correspondent ainsi à la classification de type Iª et II. Le rapport d'essai numéro IN-00967/2020-1 a été délivré par le laboratoire accrédité Leitat Techological Center - Acondicionamiento Tarrasense, et désigné par un pays de l'UE pour estimer l'évaluation de la conformité de certains produits avant leur mise sur le marché. Le respect des exigences de performance référencées de la norme européenne standard EN14683:2019 pour les masques médicaux garantit la conformité à une norme de qualité.

  • Existe-t-il d'autres produits BUFF® que le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube équipés de filtres testés ? 

Le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube sont les uniques produits BUFF® disposant d'un laboratoire accrédité. Nos couvre-chefs multifonctionnels peuvent couvrir l'intégralité du bas du visage (nez, bouche, menton et cou), ils peuvent donc contribuer à limiter les contacts avec la bouche et le nez. Les contacts directs ou indirects sont un autre vecteur de transmission du COVID-19 par transfert du virus de la main à la bouche, au nez ou aux yeux, après avoir touché une surface contaminée. Toutefois, nos produits multifonctionnels ne sont pas conçus pour protéger leur porteur de l'infection ni pour empêcher l'infection des autres, et ne sont pas un équipement médical ni un Équipement de Protection Individuelle certifié.

  • Le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube sont-ils respirant ? 

Oui. Le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube sont confortables pour un usage quotidien, son filtre remplit les exigences de respirabilité lui permettant d'obtenir la classification de type I et II du standard EN14683:2019 pour les Masques Médicaux.

  • Quand faut-il porter le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube?

Dans le monde entier, les masques sont devenus un accessoire essentiel des activités quotidiennes telles que faire ses courses, prendre les transports en commun ou aller courir. Étant donnée la situation exceptionnelle que nous vivons actuellement, nous vous recommandons le port du BUFF® Filter Mask ou du BUFF® Filter Tube lors de vos visites aux entreprises, en espaces fermés, lorsque vous prenez les transports en commun et dans certains lieux de travail (autres que de soins de santé ou similaires) lorsqu'il y a proximité physique avec de nombreuses autres personnes. En tout état de cause, nous vous recommandons fortement de suivre vos directives locales de sécurité ainsi que les instructions de vos autorités régionales.

  • Puis-je utiliser le BUFF® Filter Mask ou le BUFF® Filter Tube pour faire du sport ?

Oui, lorsque vous vous engagez dans un exercice physique non intense. Le masque filtrant BUFF® et le tube filtrant BUFF® s'adaptent parfaitement, restent bien en place et fonctionnent bien pour la pratique du sport. Ils répondent aux exigences de respirabilité de la norme EN14683:2019 en obtenant le type I et II. Selon les recommandations des Centres américains de contrôle et de prévention des maladies et d'autres autorités compétentes dans le monde, "dans les activités de haute intensité, comme la course à pied, il peut ne pas être possible de porter un masque si cela entraîne des difficultés respiratoires. Si on ne peut pas porter de masque, il faut envisager de pratiquer l'activité dans un endroit où la ventilation et l'échange d'air sont plus importants (par exemple, à l'extérieur plutôt qu'à l'intérieur) et où il est possible de maintenir une distance physique avec les autres".

  • Puis porter le BUFF® Filter Mask lorsqu'il fait chaud ?

Oui ; le BUFF® Filter Mask est fabriqué avec notre tissu CoolNet ®, qui est léger, respirant et pourvu de la technologie rafraîchissante HeiQ Smart Temp.

NETTOYAGE ET ENTRETIEN DE VOTRE BUFF® FILTER MASK ET DE VOTRE BUFF® FILTER TUBE

  • Comment dois-je laver le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube ? 

Après avoir retiré votre filtre quotidiennement, nous vous recommandons fortement de laver le BUFF® Filter Mask ou le BUFF® Filter Tube à 60°C, afin d'assurer sa désinfection totale. Suivez les instructions d'entretien : lavage en machine autorisé à 60°C. Cycle délicat recommandé et moins de 30 minutes de programme de lavage.

  • À quelle fréquence faut-il laver le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube ? 

Le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube doivent être lavé immédiatement après usage et à chaque fois que vous changez le filtre. Cette fréquence dépend de la durée d'utilisation ainsi que des conditions dans lesquelles ils ont été porté, mais toujours après une utilisation maximale de 24 h.

  • Puis-je laver mon BUFF® FIlter Mask et mon BUFF® Filter Tube à 60°C ?

Oui, le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube sont réutilisables et peuvent être lavé à 60°C. Afin d'augmenter la durée de vie de votre masque, nous vous recommandons de le laver à cycle délicat avec un programme de 30 minutes.

PORTER VOTRE BUFF® FILTER MASK ET VOTRE BUFF® FILTER TUBE 

  • Comment mettre mon BUFF® Filter Mask de façon sécurisée ?

Le BUFF® Filter Mask se porte en couvrant parfaitement le nez, la bouche et le menton du porteur. Les masques doivent être mis et retirés avec précaution, afin d'éviter toute auto-contamination.

Pas-à-pas pour le porter :

  1. Avant de mettre le masque, lavez vos mains soigneusement à l'eau et au savon, ou avec une solution hydro-alcoolique.
  2. Placez le filtre dans la poche du masque, avec des mains propres, conformément aux instructions.
  3. Placez le masque avec précaution, en veillant à ce qu'il couvre la zone de la bouche et du nez.
  4. Placez la sangle supérieure sur la tête et ajustez le masque au niveau du nez et des oreilles.
  5. Placez sur le menton et ajustez les sangles de la nuque.
  6. Une fois en place, évitez de toucher le masque avec vos mains pendant que vous le portez, et si vous le faites, lavez vos mains minutieusement à l'eau et au savon, ou avec une solution hydro-alcoolique.

Vous pouvez visionner une vidéo pas-à-pas ici.

  • Comment retirer mon BUFF® Filter Mask de façon sécurisée ?
  1. Retirez le masque par l'arrière, sans toucher l'avant du masque. Manipulez le masque par ses fermetures arrière afin de le défaire en l'éloignant de votre visage, plutôt que de le soulever le long de votre front.
  2. Retirez le filtre et jetez-le immédiatement après l'avoir retiré. Les filtres usagés doivent être placés dans un contenant hermétique (par ex. sac en plastique) puis jetés, afin d'éviter toute contamination. Lorsque vous retirez le masque et le filtre, évitez tout contact entre le filtre et votre visage, vos doigts ou vos mains, afin d'éviter toute auto-contamination.
  3. Lavez vos mains minutieusement à l'eau et au savon, ou avec une solution hydro-alcoolique. 

Vous pouvez visionner une vidéo pas-à-pas ici.

  • Comment mettre mon BUFF® Filter Tube en toute sécurité ?

Le BUFF® Filter Tube se porte en couvrant parfaitement le nez, la bouche, le menton et le cou. Les masques faciaux doivent être mis et enlevés avec précaution afin d'éviter l'auto-contamination.

Comment le porter, étape par étape :

  1. Avant de mettre le tour de cou, lavez-vous soigneusement les mains avec de l'eau et du savon ou avec une solution hydroalcoolique.
  2. Placez le filtre dans la poche du tour de cou avec les mains propres, comme indiqué.
  3. Placez soigneusement le tour de cou, en vous assurant qu'il recouvre la bouche et le nez.
  4. Une fois en place, évitez de toucher le tour de cou avec vos mains lorsque vous le portez et si vous le faites, lavez-vous bien les mains avec de l'eau et du savon ou avec une solution hydroalcoolique.

Une vidéo étape par étape est disponible ici.

  • Comment enlever mon BUFF® Filter Tube en toute sécurité ?
  1. Retirez le tube à deux mains jusqu'à ce qu'il ne reste que autour de votre cou.
  2. Retirez le tube sans toucher l'avant du masque facial. Manipulez le masque des deux côtés et retirez-le sans tirer le masque facial vers le haut et le long de votre front.
  3. Retirez le filtre et jetez-le immédiatement après son retrait. Les filtres usagés doivent être placés dans un contenant hermétique (par exemple un sac en plastique) et jetés pour éviter toute contamination. Lors du retrait du masque et du filtre, évitez le contact entre le filtre et le visage, les doigts et les mains pour éviter l'auto-contamination.
  4. Lavez-vous soigneusement les mains avec de l'eau et du savon ou avec une solution hydroalcoolique.

Une vidéo étape par étape est disponible ici.

  • Comment puis-je régler mon BUFF® Filter Mask ?

Le Masque Filtrant BUFF® peut être réglé à l'aide des deux sangles à l'arrière de la tête et de la nuque.

  • Combien de tailles existent pour le BUFF® Filter Mask ?

Le BUFF® Filter Mask convient à presque tout le monde et existe en deux tailles : Adultes et Enfants. Voir toute la collection ici.

  • Combien de tailles de BUFF® Filter Tube sont disponibles ?

Le BUFF® Filter Tube est disponible en deux tailles pour adultes et une taille pour les enfants. Découvrez la collection complète ici.

  • Le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube fonctionnent-ils avec des lunettes ? 

Oui. Le BUFF® Filter Mask est réglable à l'arrière de la tête pour un ajustement individuel et le BUFF® Filter Tube offre un design ergonomique afin que vous puissiez porter des lunettes confortablement. Nous vous recommandons fortement d'ajuster correctement vos masques BUFF® pour éviter l'apparition de buée sur vos lunettes. 

  • Le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube fonctionnent-ils aussi bien avec des cheveux longs, courts ou bouclés ?

Le BUFF® Filter Mask possède deux bandes élastiques réglables à l'arrière de la tête et fonctionne avec toutes les coupes et coiffures. Le BUFF® Filter Tube peut être porté de différentes manières pour assurer votre confort quelles que soient votre coupe et votre coiffure.

  • Le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube font-ils mal aux oreilles si on les porte plusieurs heures d'affilée ?

Non. Grâce à ses bandes élastiques, le BUFF® Filter Mask est réglable à l'arrière de la tête pour un ajustement individuel, évitant les points de pression à l'origine de douleurs autour des oreilles. Le BUFF® Filter Tube peut être porté de différentes manières et il peut couvrir vos oreilles sans ressentir de gêne.

  • Les coutures laissent-elles des marques sur le visage lorsque l'on porte le masque ?

Non. Le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube sont conçus de manière ergonomique pour un confort tout au long de la journée. Réalisées avec du ruban adhésif fin, les coutures sont complètement plates et ne laissent aucune marque sur votre visage lorsque vous portez le masque.

À PROPOS DES FILTRES RETIRABLES

  • Les filtres sont-ils certifiés ?

Oui. Les filtres ont été testés par un laboratoire accrédité et répondent aux exigences de performance en terme d'EFB et de respirabilité de la norme européenne standard EN14683:2019 en ayant obtenu la classification de type Iª et II. Le rapport d'essai numéro IN-00967/2020-1 a été délivré par le laboratoire accrédité Leitat Techological Center - Acondicionamiento Tarrasense, désigné par un pays de l'UE pour estimer l'évaluation de la conformité de certains produits avant leur mise sur le marché. Le respect des exigences de performance référencées de la norme européenne standard EN14683:2019 pour les masques médicaux garantit la conformité à une norme de qualité.

  • Comment placer un nouveau filtre ?

Avant de manipuler le filtre sur de votre BUFF® Filter Mask ou de votre BUFF® Filter Tube, lavez-vous soigneusement les mains avec de l'eau et du savon ou avec une solution hydroalcoolique. Ensuite, insérez le nouveau filtre dans la poche intérieure du masque. Assurez-vous que le filtre est complètement plat et qu'il épouse bien la forme de la poche intérieure, en ne dépassant pas du bord de la poche intérieure.

Une vidéo étape par étape est disponible ici pour le BUFF® Filter Mask.

Une vidéo étape par étape est disponible ici pour le BUFF® Filter Tube.

  • Comment puis-je retirer le filtre ?

Le filtre peut facilement être retiré de la poche lorsque le porteur le juge nécessaire, avec une durée d'utilisation maximale de 24 h. Retirez le filtre et jetez-le immédiatement après l'avoir retiré. Les filtres usagés doivent être placés dans un contenant hermétique (par ex. sac en plastique) et éliminés afin d'éviter toute contamination. Une fois que c'est fait, vous pouvez le jeter dans une benne de recyclage de plastique.

  • Puis-je utiliser le BUFF® Filter Mask ou le BUFF® Filter Tube sans le filtre ?

Nous recommandons de toujours utiliser le filtre pour une performance et une efficacité de filtration maximales. Sans ce filtre, le BUFF® Filter Mask et le tube avec filtre BUFF® ne garantissent plus 99 % d'efficacité de filtration bactérienne. Le filtre a été conçu spécialement pour le masque avec filtre BUFF ® et pour le BUFF® Filter Tube. Ces derniers ont été testés et répondent aux exigences de performance de la norme européenne standard EN14683:2019 en termed d'Efficacité de Filtration Bactérienne et de respirabilité pour les masques médicaux, en obtenant la classification de type Iª et II.

  • Pendant combien de temps puis-je utiliser un filtre avant de devoir le remplacer ?

Les filtres du BUFF® Face Mask fournissent une Efficacité de Filtration Bactérienne pendant 24 h au maximum, selon l'intensité et les conditions d'utilisation. Pour une efficacité de filtration maximale, il vous faut les remplacer quotidiennement.

  • Comment dois-je jeter les filtres ?

Les filtres usagés doivent être placés dans un contenant hermétique (par ex. sac en plastique) puis éliminés immédiatement afin d'éviter toute contamination. Une fois que c'est fait, vous pouvez le jeter dans une benne de recyclage de plastique.

  • Combien de filtres sont inclus avec le BUFF® Filter Mask et le BUFF® Filter Tube?

Chaque BUFF® Face Mask contient cinq filtres de remplacement.

  • Puis-je acheter des lots de filtres supplémentaires ? Combien de filtres contient un lot de remplacement ?

Oui, vous pouvez trouver des Lots de Filtres contenant 30 filtres de remplacement sur buff.com, à la fois pour les tailles Adultes et Enfants.

  • Où puis-je trouver des Filtres de remplacement ?

Les Lots de Filtres de Remplacement pour les BUFF® Face Mask sont en vente sur buff.com ainsi que dans certaines boutiques BUFF®.

  • Puis-je utiliser d'autres filtres qui ne sont pas de chez BUFF® ?

Nous ne vous recommandons pas d'utiliser d'autres filtres, car nous ne pouvons pas garantir la performance de la combinaison du masque et du filtre. Le BUFF® Filter Mask a été spécialement conçu pour être utilisé avec ce Filtre, afin d'obtenir une fonctionnalité et une performance optimales. Le masque avec filtre BUFF® comprend une poche intérieure créée pour aller parfaitement avec le Filtre. Les filtres sont fabriqués par Ahlstrom-Munksjö, spécialement conçus pour le BUFF® Filter Mask, satisfaisant aux exigences de performance du standard harmonisé EN 14683:2019 + AC, en ce qui concerne l'Efficacité de Filtration Bactérienne (BFE %) et la Pression Différentielle (Pa/cm²) (Respirabilité), obtenant la classification de Type I et II, et ont été emballés en salle blanche conformément aux exigences du Standard EN ISO 13485 “Appareils Médicaux. Système de Gestion de la Qualité”.

ACHAT ET LIVRAISON

  • Existe-t-il une limite quotidienne d'achat pour le BUFF® face mask ?

Non ; il n'y a pas de limite d'achat pour le BUFF® Filter Mask ou le BUFF® Filter Tube.

  • Existe-t-il une limite quotidienne d'achat pour les filtres ?

Non ; il n'y a pas de limite d'achat pour les Lots de Filtres.

  • Quels sont les frais de livraison pour ces produits ?

Les frais de livraison dépendent du pays vers lequel les articles sont envoyés. Vous trouverez des informations spécifiques à votre pays ici.

  • Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir mon BUFF® face mask une fois que je l'ai acheté ?

Les durées standard de traitement des commandes sont de 24-48 heures suivant la commande. La livraison estimée dépend du pays vers lequel les articles sont envoyés. Veuillez consulter les durées estimées de livraison pour chaque pays ici.

Pour plus d'information sur les expéditions et livraisons, veuillez cliquer ici.

COLLABORATION AVEC L'UNICEF

  • Pourquoi y a-t-il une collaboration entre ORIGINAL BUFF® et l'UNICEF ?

Nous nous engageons pour la responsabilité sociale et sommes convaincus qu'il est vital de prendre soin des autres. C'est pourquoi nous avons décidé de signer un Partenariat d'Affaires avec l'UNICEF en réponse au COVID-19 et à ses conséquences.

  • ORIGINAL BUFF® s'engage à offrir quoi à l'UNICEF ?

Nous faisons don de 2 % de nos profits aux projets de l'UNICEF pour combattre le COVID-19 dans les pays les plus vulnérables.

  • Cette donation ne concerne-t-elle que les ventes des BUFF® face masks ?

Non, nous ferons don de 2 % de tous nos profits, des ventes de tous nos produits.

  • Cet accord avec l'ONG aura-t-il un effet dans mon pays ?

L'un des projets que nous soutenons permet à l'UNICEF de travailler avec des experts sanitaires afin de promouvoir les faits plutôt que la peur, offrant ainsi des conseils dignes de confiance aux parents, soignants et éducateurs. Ils sont sur le terrain dans plus de 190 pays, en partenariat avec des intervenants de première ligne, et leur fournissant les informations et les ressources dont ils ont besoin pour garantir la santé et l'apprentissage des enfants et de leurs familles, les protégeant de la maladie et de la violence.

  • Combien de projets BUFF® soutient-elle dans son alliance avec l'UNICEF ?

Nous soutiendrons trois projets-clés :

  • Action humanitaire globale pour les enfants : conseille les familles dans 190 pays sur les mesures de sécurité et d'hygiène.
  • Combat contre le COVID-19 en Syrie : une campagne éducative explique la prévention contre la maladie et distribue simultanément des centaines de milliers de pains de savon.
  • Combat contre le COVID-19 au Sénégal : ce projet fournit de l'eau potable là où elle manque le plus cruellement, améliorant ainsi le niveau d'hygiène et contribuant à minimiser la propagation du COVID-19.

Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.