Forsendelse og Levering

Hvornår kan jeg forvente at modtage mine produkter?

Alle vores varer afsendes indenfor 24-48 timer efter din bestilling. Leveringstidspunktet afhænger af det land som varerne sendes til. Herunder kan du se de estimerede leveringstider for hvert land:

  • Spanien: 2-4 dage.
  • Frankrig, Tyskland: 4-6 dage.
  • Slovakia, Estonia, Romania, Slovenia, Croatia, Bulgaria, Hungary, Latvia, Lithuania: 5-7 working days.
  • Andre lande: 6-11 dage.

Hvilket firma håndterer forsendelsen?

Vi benytter forskellige serviceudbydere afhængigt af hvilket land vi sender til. For levering i Spanien anvender vi ASM (http://es.asmred.com).

Hvor meget koster forsendelse & håndtering?

Med mindre det er specifikt angivet*, så afhænger forsendelsesomkostningerne af de enkelte lande og forsendelsesmetoder:

  • Danmark: FRI FRAGT på alle køb. Levering sker med PostDanmark eller GLS alt efter ordrens størrelse. Leveringstiden er 1-2 dage dage. Vi leverer kun til Danmark.

Hvilke lande sender BUFF® til?

Vi sender til mere end 15 lande:

  • Europe: Spanien, Frankrig, Tyskland, Schweiz, Norge, Andorra, Italien, Portugal, UK, Italien, Belgien, Holland, Østrig, Sverige, Finland, Danmark, Luxemburg og Grækenland.

Kan jeg spore min ordre?

Når du har placeret en ordre kan du følge forsendelsens status i real time. Sporingssystemet afhænger af de enkelte lande og det specifikke kurerfirma.

Hvad kan jeg gøre, hvis min pakke ikke ankommer til tiden?

Vi gør vores bedste for altid at overholde de estimerede leveringstider. Hvis der mod forventning skulle opstå et problem med din forsendelse, beder vi dig venligst om at .

 

Har du yderligere spørgsmål? Du kan altid finde flere informationer om forsendelser og levering under Vilkår og Betingelser.

 


 

Kontakt os: Vi er her for at hjælpe dig!

Vores kundeserviceagenter vil med glæde hjælpe dig. Du kan komme I kontakt med vores team enten via Email, Live Chat eller på vores sociale netværk (TwitterFacebook and Instagram). 

Telefon: Vi yder også telefonisk kundeservice på tlf: +34 93 805 48 61 (Man-Fre, 9.00-14.00 CET).

BUFF® tip: Angiv venligst dit ordrenummer ved forespørgsler vedrørende bestilte ordrer. Vi gør vores bedste for at besvare alle henvendelser indenfor 24-48 timer.