Terms and Conditions | Original BUFF®

1. Geltung der rechtlichen Bedingungen 

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle von ORIGINAL BUFF, S.A. (nachfolgend ORIGINAL BUFF oder „wir“, „uns“) über ihre Website angebotenen Produkte. 

Die über diese Website angebotenen Produkte sind in folgenden Ländern erhältlich: Argentinien, Australien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Chile, Kolumbien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Hongkong, Ungarn, Indien, Irland, Italien, Japan, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Südkorea, Spanien (ausgenommen Ceuta, Melilla und Kanarische Inseln), Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Türkei, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten von Amerika. 

Wir behalten uns das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung und nach eigenem Ermessen zu ändern. Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden, und bleiben in Kraft, bis sie geändert und ordnungsgemäß auf der Website veröffentlicht werden. Die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Verkaufsbedingungen gelten für den jeweiligen Kauf. 

2. Einzelheiten zum Kaufvertrag: Die Vertragspartei 

Wenn Ihre Bestellung nach Argentinien, Australien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Chile, Kolumbien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Hongkong, Ungarn, Indien, Irland, Italien, Japan, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Türkei und Vereinigtes Königreich versendet wird, ist die Vertragspartei ORIGINAL BUFF, S.A., C/ França, 16, 08700 Igualada (Barcelona), Spanien, Steueridentifikationsnummer (CIF) A-58034000. 

Wenn Ihre Bestellung in die Vereinigten Staaten versendet wird, ist die Vertragspartei unsere Tochtergesellschaft: 

Buff Inc., 133 Aviation Blvd. Ste 105, Santa Rosa, CA 95403. Der Kauf- und Liefervertrag wird zwischen Ihnen und Buff Inc. geschlossen und unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Buff Inc. (https://www.buff.com/us/terms-and-conditions) 

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Verkaufsbedingungen und den Bedingungen von Buff Inc. gelten ausschließlich die Bedingungen von Buff Inc. in Bezug auf Ihren Kauf und die Lieferung der Produkte. 

3. Bestellung auf der Website 

3.1 Sie benötigen eine E-Mail-Adresse, um eine Bestellung aufzugeben. 

Unsere Website führt Sie durch die notwendigen Schritte, um eine Bestellung aufzugeben und eine Zahlung vorzunehmen. Im Bestellvorgang haben Sie die Möglichkeit, Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. 

3.2 Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail von uns, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Der Vertrag zwischen uns kommt erst zustande, wenn Sie die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. 

3.3 Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung, dass die Produkte versandt wurden („Versandbestätigung“). 

3.4 Wenn wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können, werden wir Sie so schnell wie möglich schriftlich informieren und die Bestellung nicht bearbeiten. 

3.5 Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder älter, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist. 

3.6 Die Website ist ausschließlich für den Verkauf von BUFF®-Produkten direkt an Endverbraucher bestimmt und nicht für den Weiterverkauf. Der Kauf zum Zwecke des Weiterverkaufs ist strengstens untersagt. Wenn wir den Verdacht haben, dass Sie zum Weiterverkauf kaufen, behalten wir uns das Recht vor, Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Einschränkung von Verkäufen, die Stornierung von Bestellungen und/oder die Sperrung oder Schließung Ihres Kontos. 

3.7 Wenn Sie uns Ihre Bestellung übermitteln, führen wir vor der Ausführung bestimmte Überprüfungen durch. Dazu kann die Überprüfung Ihrer Adresse und eine Betrugsprüfung gehören. Alle Käufe unterliegen teilweise automatisierten Prüfungen, um ungewöhnliche oder verdächtige Transaktionen zu identifizieren, insbesondere solche, die als betrugsanfällig gelten. Verdächtiger Betrug wird untersucht und gegebenenfalls strafrechtlich verfolgt. 

3.8 Durch das Aufgeben einer Bestellung oder die Durchführung einer Zahlung über unsere Website versichern Sie, dass Sie rechtsfähig sind, verbindliche Verträge abzuschließen. Sie versichern außerdem, dass alle zur Zahlungsabwicklung bereitgestellten Informationen korrekt sind und dass Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung jederzeit zu stornieren, falls wir die bereitgestellten Informationen oder die gewählte Zahlungsmethode nicht verifizieren können. Im Falle einer Stornierung durch uns erstatten wir Ihnen den vollen gezahlten Betrag zurück. 

Bitte konsultieren Sie unseren FAQ-Bereich (https://support.buff.com/hc/de/articles/21781713469074-Wie-hoch-sind-die-Versandkosten) für aktuelle und vollständige Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten. 

Wenn möglich, bemühen wir uns, alle von Ihnen bestellten Artikel gleichzeitig zu liefern. 

Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung Ihrer Bestellung aufzuteilen, beispielsweise wenn ein Teil Ihrer Bestellung verspätet oder nicht verfügbar ist. Im Falle einer Teillieferung informieren wir Sie per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Für zusätzliche Lieferkosten werden Ihnen keine Gebühren berechnet. 

Bitte überprüfen Sie bei der Lieferung die Verpackung auf mögliche Schäden. Falls die Produkte beschädigt erscheinen, nehmen Sie die Lieferung bitte nicht an. 

Wenn Ihr Kaufbetrag den jeweiligen Schwellenwert für Ihr Lieferland überschreitet, erhalten Sie kostenlosen Standardversand oder die Option auf ermäßigten Expressversand. Weitere Bedingungen können ebenfalls für kostenlosen Versand qualifizieren. Die genauen Schwellenbeträge und vergünstigten Versandraten finden Sie im FAQ-Bereich der Website. 

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sollte die Lieferung der Produkte durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögert werden, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. In diesem Fall haften wir nicht für die Verzögerung. Sollte eine erhebliche Verzögerung (mehr als 30 Tage) drohen, können Sie den Vertrag kündigen und eine Rückerstattung für bezahlte, aber nicht erhaltene Produkte verlangen. 

Sendungen an Inseln und Überseegebiete 

Für Spanien, das Vereinigte Königreich, Frankreich und die Niederlande gilt: Wir versenden keine Produkte in folgende Gebiete: 

Ceuta, Melilla, Kanarische Inseln, Guadeloupe, Französisch-Guayana, Mayotte, Réunion, Saint Martin, Saint Barthélemy, Saint-Pierre und Miquelon, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien. Aruba, Niederländische Antillen, Bonaire, Saba und Sint Eustatius. Kanalinseln, Bermuda, Britisches Antarktis-Territorium, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Britische Jungferninseln, Kaimaninseln, Falklandinseln, Montserrat, Gibraltar, Pitcairninseln, St. Helena, Ascension und Tristan da Cunha, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Turks- und Caicosinseln. 

7. Allgemeine Nutzungsbedingungen für BUFF® Geschenkkarten 

7.1 Die Geschenkkarte (die Karte) ist Eigentum ihres Ausstellers, bei dem es sich je nach Kaufort um ORIGINAL BUFF, S.A. oder Buff Inc. handeln kann (im Folgenden „BUFF®“, „wir“ oder „uns“). Die Identität des Ausstellers ist auf der physischen Karte selbst oder in der E-Mail mit der virtuellen Karte angegeben. Der Karteninhaber ist lediglich Verwahrer der Karte. 

7.2 Die Karte ist in folgenden Formaten erhältlich: 

• Physische Karte – verkauft in BUFF®-Einzelhandelsgeschäften in Spanien. Aussteller ist ORIGINAL BUFF, S.A. 

• Virtuelle Karte – online erhältlich auf www.buff.com. Aussteller ist ORIGINAL BUFF, S.A., außer bei Kauf über www.buff.com/us, in diesem Fall ist der Aussteller Buff Inc. 

7.3 Sowohl physische als auch virtuelle Karten können zur Bezahlung aller BUFF®-Produkte auf www.buff.com verwendet werden, abhängig von der Liste unterstützter Länder. Die physische Karte ist nur im Land gültig, in dem sie gekauft wurde, und kann nicht auf der Website eines anderen Landes verwendet werden. 

• Physische Karte: Spanien (BUFF®-Filialen) 

• Virtuelle Karte: Argentinien, Australien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Chile, Kolumbien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Hongkong, Ungarn, Indien, Irland, Italien, Japan, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Südkorea, Spanien (ohne Ceuta, Melilla und Kanarische Inseln), Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Türkei, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten. 

7.4 Die Karte kann mit jeder akzeptierten Zahlungsmethode in BUFF®-Geschäften oder auf www.buff.com bezahlt werden, abhängig vom Kaufort. Sie kann nicht mit einer anderen Geschenkkarte bezahlt werden. 

7.5 Der Kartensaldo kann weder erstattet noch in Bargeld umgetauscht werden. Nicht verwendete Karten können jedoch unter folgenden Bedingungen und innerhalb der gesetzlich zulässigen Frist zurückgegeben werden: 

Physische oder virtuelle Karten, die in BUFF®-Filialen oder über www.buff.com gekauft wurden, können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden. 

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es wird der Originalkaufbeleg oder ein Rücksendenachweis benötigt (je nachdem, ob der Kauf im Laden oder online erfolgte), zusammen mit der verwendeten Zahlungskarte und einem Zahlungsnachweis. 

Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 10 (Widerrufs- und Rückgaberichtlinien). 

7.6 Die Karte kann beliebig oft verwendet werden, bis der gesamte Betrag aufgebraucht ist. 

7.7 Das verfügbare Guthaben der Karte zu einem bestimmten Zeitpunkt entspricht der Differenz zwischen dem vorherigen Guthaben und dem für den Kauf verwendeten Betrag. Übersteigt der Kaufbetrag den Kartensaldo, kann die Differenz mit einer akzeptierten Zahlungsmethode auf www.buff.com bezahlt werden. 

7.8 Das aktuelle Guthaben kann im Bereich „Meine Geschenkkarten“ unter „Mein Konto“ auf der Website von BUFF® eingesehen werden (ein registriertes Konto ist erforderlich). Sofern nicht anders nachgewiesen, gilt das auf www.buff.com angezeigte Guthaben als das gültige. 

7.9 Für mit einer BUFF®-Geschenkkarte auf www.buff.com gekaufte Produkte gelten die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien der Website. 

Im Falle einer Rückgabe erfolgt die Erstattung wie folgt: 

• durch Gutschrift auf dieselbe Geschenkkarte, sofern sie zum Zeitpunkt der Rückgabe noch existiert, 

• wurde ein Teil der Bestellung mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt, wird dieser Teil über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. 

Diese Rückerstattungsverfahren sind wesentliche Bedingungen und gelten durch Kauf und/oder Nutzung der Karte als ausdrücklich akzeptiert. 

7.10 Die Karte ist ein Inhaberpapier. Der Karteninhaber ist allein für die sichere Aufbewahrung und Nutzung verantwortlich. Bei Diebstahl, Verlust, Beschädigung oder Verlegen wird die Karte nicht ersetzt – es sei denn, BUFF® entscheidet, sie im Rahmen eines Formatwechsels zu ersetzen. 

7.11 Beim Kauf einer virtuellen Karte über www.buff.com übernimmt BUFF® keine Verantwortung für die Nichtzustellung oder Verzögerung der Zustellung an den Empfänger aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter unter anderem: 

• Störungen oder Überlastungen der Telekommunikationssysteme, 

• Verzögerung oder Verlust von Daten während der Übertragung, 

• falsch angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers, 

• Unzustellbarkeit der E-Mail, 

• Markierung der E-Mail als Spam oder Junk-Mail. 

Wenn die Karte nicht innerhalb von 72 Stunden eingeht, kann der Nutzer den Kundenservice mit Angabe der ursprünglichen Bestellnummer kontaktieren. 

7.12 Karten, die auf unrechtmäßige Weise erlangt wurden, sind ungültig, können nicht für Käufe verwendet werden und werden nicht erstattet. 

7.13 Die Karte darf nicht für Werbe- oder Promotionszwecke im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen Dritter verwendet werden, die nicht mit dem Kartenaussteller verbunden sind, es sei denn, dies wurde schriftlich genehmigt. 

• Ihnen den bezahlten Preis für die Produkte erstatten; 

• gegebenenfalls von Original Buff, S.A. erhobene Zölle und Steuern zurückerstatten; 

• die von Ihnen gezahlten Versandkosten erstatten, wobei die Rückerstattung gesetzlich auf die Kosten der günstigsten Versandart beschränkt ist. 

Die Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts sind von Ihnen zu tragen. 

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem wir das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückerhalten. 

Praktische Informationen zur Rücksendung finden Sie in der FAQ-Sektion auf Buff.com. 

Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen in einigen Punkten großzügiger sind als Ihre gesetzlichen Rechte gemäß EU-Recht. Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder nichtkonforme Produkte bleiben davon unberührt: 

11. Haftung des Kunden 

Der Kunde erklärt und garantiert, dass alle bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß und korrekt sind, und haftet für jeglichen Schaden, direkt oder indirekt, der uns aufgrund fehlerhafter Angaben entstehen sollte. 

Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, die Zustellung der Bestellung zu ermöglichen, indem er eine Lieferadresse angibt, an der das Produkt während der üblichen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr) entgegengenommen werden kann. 

Die Nichteinhaltung einer dieser Bedingungen kann zur Stornierung der Bestellung durch uns führen, ohne dass der Kunde vorab informiert werden muss und ohne Anspruch auf Entschädigung. 

12. Schutz personenbezogener Daten 

Bitte beachten Sie unsere Seite zur Datenschutzrichtlinie (https://www.buff.com/de_eur/privacy-policy), um umfassende Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. 

13. Höhere Gewalt 

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese durch ein Ereignis höherer Gewalt oder außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurde. 

Ein Ereignis höherer Gewalt bedeutet: (1) ein Ereignis oder Umstand, das bzw. der außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskämpfe Dritter, zivile Unruhen, Aufstände, Invasionen, terroristische Angriffe oder Androhung solcher, Krieg (ob erklärt oder nicht), Kriegsdrohungen oder Kriegsvorbereitungen, Feuer, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Bodensenkungen, Epidemien oder andere Naturkatastrophen, Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze, Lieferengpässe oder die Unmöglichkeit der Nutzung von Bahn-, Schiffs-, Luft-, Straßen- oder sonstigen öffentlichen oder privaten Transportmitteln; (2) dass wir das Hindernis und dessen Auswirkungen auf unsere Leistung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vernünftigerweise hätten vorhersehen können; und (3) dass wir es oder seine Folgen nicht vernünftigerweise hätten vermeiden oder überwinden können. 

Wenn ein Ereignis höherer Gewalt eintritt und unsere Vertragserfüllung beeinträchtigt: 

• werden wir Sie so bald wie zumutbar möglich informieren; und 

• unsere vertraglichen Verpflichtungen werden ausgesetzt, und die Frist zur Erfüllung verlängert sich um die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt. Sollte unsere Produktlieferung an Sie betroffen sein, werden wir mit Ihnen ein neues Lieferdatum vereinbaren, sobald das Ereignis vorbei ist. 

Sie können einen Vertrag kündigen, wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als 30 Tage ab dem Bestelldatum andauert. Zur Kündigung kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie sich zur Kündigung entscheiden, müssen Sie bereits erhaltene Produkte zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den gezahlten Preis einschließlich etwaiger Versandkosten (sofern zutreffend). 

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 

14.1 Als Verbraucher profitieren Sie von allen zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich dieses Abschnitts, beeinträchtigt Ihre Rechte als Verbraucher, sich auf solche zwingenden Bestimmungen des lokalen Rechts zu berufen. 

14.2 Soweit gesetzlich zulässig und unbeschadet gesetzlicher Verbraucherrechte gilt Folgendes:
(i) Der Vertrag sowie diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht unter Ausschluss des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG), und
(ii) im Falle von Streitigkeiten in Bezug auf diese Verkaufsbedingungen oder den Kaufvertrag vereinbaren beide Parteien die nicht ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von Barcelona (Spanien). 

14.3 Für Verbraucher mit Wohnsitz in Spanien: 

Wenn Sie ein Verbraucher mit gewöhnlichem Wohnsitz in Spanien sind, gilt spanisches Recht, und zuständig sind die Gerichte Ihres Wohnorts oder des Ortes, an dem die vertragliche Verpflichtung zu erfüllen ist. 

14.4 Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice. Falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Beschwerde nicht angemessen bearbeitet wurde, können Sie die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) nutzen, die unter folgendem Link erreichbar ist:
http://ec.europa.eu/odr