Condicions legals | BUFF® Legal

1. Aplicació de les condicions legals

Les presents Condicions Legals resultaran d'aplicació a tots els productes oferits per ORIGINAL BUFF, S.A. (ORIGINAL BUFF) a través del seu lloc web.

Els productes que s'ofereixen a través del lloc web estaran disponibles per a la venda a Andorra, Argentina, Austràlia, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Canadà, Xile, Colòmbia, Croàcia, Xipre, República Txeca, Dinamarca, Estònia, Finlàndia, França, Alemanya, Grècia, Hong Kong, Hongria, Índia, Irlanda, Itàlia, Japó, Letònia, Lituània, Luxemburg, Malàisia, Malta, Mèxic, Països Baixos, Nova Zelanda, Noruega, Polònia, Portugal, Romania, Singapur, Eslovàquia, Eslovènia, Espanya (excepte les Illes Canàries, Ceuta i Melilla), Suècia, Suïssa, Tailàndia, Turquia i Regne Unit.

ORIGINAL BUFF® es reserva el dret a modificar aquestes Condicions Legals, de tant en tant, sense previ avís i segons el seu propi criteri. La vigència de les citades condicions anirà en funció de la seva exposició en el lloc web i estaran vigents fins que les modifiquin unes altres que s'hi publiquin.

2. Formalització del contracte de compravenda

La part contractant és ORIGINAL BUFF, S.A, carrer França, 16, 08700 Igualada (Barcelona), Espanya, CIF A-58034000.

  • Només poden comanar els productes oferts en el lloc web els consumidors (no distribuïdors) majors de 18 anys.
  • ORIGINAL BUFF® confirmarà per correu electrònic a l'usuari la recepció de la comanda.
  • ORIGINAL BUFF® es reserva el dret a retirar qualsevol producte del lloc web en qualsevol moment.

Si la comanda es fa des de països com ara el Canadà, els Estats Units o Dinamarca, la part contractant serà, respectivament:

Condicions per a compres des de fora d'Espanya/França/Alemanya

BUFF® està associada amb eShopWorld, soci líder en comerç electrònic mundial. L'objectiu és simplificar els enviaments internacionals als països següents:

Andorra, Argentina, Austràlia, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Xile, Colòmbia, Croàcia, Xipre, República Txeca, Estònia, Finlàndia, Grècia, Hong Kong, Hongria, Índia, Irlanda, Itàlia, Japó, Letònia, Lituània, Luxemburg, Malàisia, Malta, Mèxic, Països Baixos, Nova Zelanda, Noruega, Polònia, Portugal, Romania, Singapur, Eslovàquia, Eslovènia, Suècia, Suïssa, Tailàndia, Turquia i Regne Unit.

Per als països esmentats, durant el procés de compra, és facturarà via eShopWorld, tant pel producte com per l'enviament i la seva manipulació, amb els impostos i despeses corresponents a cada país. Per això, la informació dels pagaments internacionals mostrarà les dades d'eShopWorld. Per tramitar la comanda a través d'eShopWorld, compartirem la informació personal que se'ns faciliti amb eShopWorld, US Direct E-Commerce, empresa registrada a Irlanda amb número d'identificació 479237 i oficines a 4 The Concouse, Baecon Court, Dublin 18, Irlanda, que s'encarregarà de gestionar la venda, l'enviament i la manipulació de la comanda. 

Compres des d'Espanya, França i Alemanya

Les comandes fetes des d'Espanya, França i Alemanya es gestionen per complet des d'ORIGINAL BUFF®. Per obtenir suport o informació sobre les comandes festes des d'aquests països, contacta amb [email protected], [email protected] o [email protected] 

3. Preus i ofertes

Tots els preus que apareixen en la nostra web inclouen totes les taxes aplicables (IVA) i es mostren en la divisa del país corresponent. Aquests preu no inclouen les despeses d'enviament.

Als territoris extracomunitaris, inclosos els àmbits geogràfics corresponents a Canàries, Ceuta i Melilla, les despeses del despatx de duanes i els impostos d'importació no estan inclosos en el preu de l'article ni en el de l'enviament, i els haurà de pagar a la destinació el receptor de la mercaderia. ORIGINAL BUFF® no assumeix cap responsabilitat derivada d'aquestes obligacions que són a càrrec de l'usuari.

ORIGINAL BUFF® es reserva el dret de fer canvis en els preus i productes amb anterioritat a una comanda de l'usuari.

Tots els productes que ORIGINAL BUFF® promocioni a un preu especial (productes en oferta) es mostraran al web amb la informació següent: preu d'oferta, preu habitual. En aquests productes no es podrà aplicar cap codi de descompte.

4. Modalitats de pagament

Totes les compres es poden pagar mitjançant: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON i PAYPAL.

Amb l'objectiu de donar la màxima seguretat al procés de compra mitjançant targeta, ORIGINAL BUFF® utilitza un sistema de pagament segur que xifra l'intercanvi de dades mitjançant el protocol SSL. Queda validat per un certificat digital de servidor de VeriSign.

El servidor d'ORIGINAL BUFF® codifica tota la informació personal i garanteix la privacitat i seguretat de les transaccions.

5. Enviaments i terminis de lliurament

Per a comandes inferiors a 19€, les despeses d'enviament són de 1,95 € per als enviaments a Espanya. Per a comandes superiors a 19,90 € o més a Espanya, les despeses d'enviament són gratuïtes. La llista completa de despeses i terminis d'enviament està disponible a Enviament i lliuraments.

  • Els lliuraments es faran a l'adreça que ens indiqui l'usuari.
  • El transport dels articles comprats a través de la botiga en línia d'ORIGINAL BUFF® s'efectua mitjançant una empresa de missatgeria.
  • Un cop la comanda hagi sortit del nostre magatzem, l'usuari serà informat per correu electrònic del número de seguiment, per tal que pugui conèixer en tot moment l'estat de la comanda.
  • Per evitar incidències de lliurament (adreces errònies, impossibilitat de trobar ningú en domicili), és imprescindible que l'usuari empleni la casella del telèfon de contacte.
  • En cas que la comanda es retorni a ORIGINAL BUFF® perquè el client no n'hagi facilitat el lliurament i desitgi que se li enviï de nou, es cobraran 2 € de despeses per als enviaments a Espanya, 4 € a França, Alemanya i Gran Bretanya i 5 € per a la resta de països
  • La comanda es lliurarà a l'adreça facilitada per al lliurament en un termini màxim de deu (10) dies, tot i que un cop surti la comanda del nostre magatzem, el termini de lliurament estimat és de 2-3 dies laborables a Espanya (excepte Canàries, que són 3-4 dies) i de 4-5 dies laborables per als enviaments internacionals.
  • Els terminis de lliurament són orientatius i depenen dels serveis dels nostres operadors logístics.

Informació per a residents al Regne Unit, els Països Baixos i França

No enviem als territoris següents:

Guadalupe, Guyane, Mayotte, Reunió, Sant Martí, Sant Barthélemy, Sant Pierre i Miquelon, Polinèsia Francesa, Wallis, Futuna, Nova Caledònia; Aruba, Antilles Neerlandeses, Bonaire, Saba i Saint Eustatius. Illes del Canal, Bermudes, Territori Antàrtic Britànic, Illes Verges Britàniques, Illes Malvines, Illes Malvines, Montserrat, Gibraltar, Illes Pitcairn, Santa Helena, Ascensió i Tristan da Cunha, Illes Geòrgia del Sud i Sandwich del Sud, Illes Turks i Caicos. 

6. Garantia

Els productes ORIGINAL BUFF® adquirits a través del lloc web disposen de la garantia legal prevista a la legislació espanyola (Reial decret legislatiu 1/2007) des de la data de la factura contra tot defecte material o de fabricació durant el període legal corresponent.

Els defectes o desperfectes deguts a una incorrecta utilització o manipulació del material o els desgastos produïts per l'ús normal no s'inclouen en aquesta garantia.

Així mateix, els minvaments en la funcionalitat dels articles a causa de les limitacions de concepció també estan exclosos de la cobertura d'aquesta garantia. 

7. Política de devolucions

El nostre objectiu és que els clients quedin completament satisfets. Si per qualsevol motiu (talla, color,...) en rebre la comanda, no vols quedar-te amb el producte, es disposa de trenta (30) dies per tornar-lo des de la data de recepció.

Devolucions de països amb eShopWorld

Disposem d'un sistema simplificat per a les devolucions dels enviaments gestionats per eShopWorld. Els països coberts per eShopWorld són els següents: Andorra, Argentina, Austràlia, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Xile, Colòmbia, Croàcia, Xipre, República Txeca, Estònia, Finlàndia, Grècia, Hong Kong, Hongria, Índia, Irlanda, Itàlia, Japó, Letònia, Lituània, Luxemburg, Malàisia, Malta, Mèxic, Països Baixos, Nova Zelanda, Noruega, Polònia, Portugal, Romania, Singapur, Eslovàquia, Eslovènia, Suècia, Suïssa, Tailàndia, Turquia i Regne Unit.

Per als països esmentats, cal fer clic a l'enllaç següent per accedir al portal de devolucions. La nostra política de devolucions s'aplica a totes les comandes internacionals. 

Devolucions des d'Espanya / França / Alemanya

Per sol·licitar una devolució, cal emplenar el formulari de devolució disponible a l'enllaç següent. Una vegada emplenat el formulari de devolució, cal adjuntar-lo amb el producte que es vol tornar i enviar-lo a les nostres oficines. Per obtenir ajuda sobre devolucions des d'Espanya, es pot contactar amb [email protected]. Per a devolucions des de França, amb [email protected]. Des d'Alemanya, es pot escriure a [email protected].

En qualsevol cas, per procedir amb una devolució, cal complir les condicions següents:

  • El producte comprat no s'ha d'haver usat.
  • El producte comprat s'ha de tornar amb l'embalatge original, sempre que sigui raonablement possible. Si ja no es disposa de l'embalatge original, cal substituir-lo per un de mesures i capacitat similars.
  • El producte comprat s'ha d'enviar per correu certificat de manera que arribi a l'adreça següent abans de trenta (30) dies des de la data en què es va rebre la comanda. 

Atenció: Customer Care
Original Buff, S.A.
C/França, 16
08700 - Igualada
(Barcelona) 

Les despeses de l'enviament a ORIGINAL BUFF® aniran sempre a càrrec del client. ORIGINAL BUFF® no acceptarà en cap cas enviaments a ports deguts.

Només és possible tramitar devolucions de productes adquirits a la botiga en línia del web d'ORIGINAL BUFF®.

L'usuari rebrà un correu electrònic de confirmació quan ORIGINAL BUFF® hagi acceptat i abonat la devolució. Només es reemborsaran aquells productes que s'hagin tornat segons la nostra política de devolucions.

Quan el motiu de la devolució sigui un defecte de fabricació o la qualitat del producte, ORIGINAL BUFF® abonarà la totalitat de la factura en un termini de quinze (15) dies hàbils des de la recepció del producte, així com les despeses d'enviament associades.

Així mateix, s'accepta l'anul·lació de qualsevol comanda sense cost sempre que es comuniqui abans que ORIGINAL BUFF® no n'hagi procedit a l'enviament.

Cal tenir en compte que les comandes s'expedeixen entre el primer i el segon dia hàbil posterior a la compra.

Si la comanda ja hagués sortit dels nostres magatzems, no es podrà anul·lar, però sí que es podrà tornar un cop rebuda. En aquest cas, caldrà esperar a rebre-la per procedir a la seva devolució, sempre que es compleixin les condicions abans detallades.

Nota: ORIGINAL BUFF® tracta de mostrar els colors dels productes de la forma més pròxima a la realitat possible. No obstant això, el color dels tubulars multifuncionals i la roba tècnica pot estar subjecte a variacions depenent de les llums i qualitat de la fotografia, del monitor de l'ordinador o d'altres factors aliens a la nostra voluntat. Si tens cap dubte sobre el color d'algun dels nostres models, contacta amb nosaltres.

Devolució de l'import: si el paquet compleix amb les condicions abans descrites, es procedirà a la devolució de l'import abonat pel producte o productes. Una vegada rebut el paquet tornat pel client a les instal·lacions de BUFF®, es procedirà a abonar l'import del producte en el compte del client. Des del moment de la recepció, poden passar fins a 10 dies abans que el client no rebi l'import en el seu compte. 

8. Reserva de domini

Els productes subministrats continuaran sent propietat d'ORIGINAL BUFF® fins que l'usuari no hagi pagat íntegrament tots els imports deguts en virtut del contracte de compra.

9. Responsabilitats del client

El client garanteix la veracitat i exactitud de les dades facilitades, responent dels perjudicis directes o indirectes que es poguessin causar a ORIGINAL BUFF® a conseqüència de la seva incorrecció.

Així mateix, el client es compromet a possibilitar el lliurament de la comanda facilitant una adreça on pugui lliurar-se el producte comprat dins de l'horari habitual de lliurament de mercaderies (de dilluns a divendres de 09:00 h a 18:00 h).

L'incompliment de qualsevol d'aquestes condicions podrà donar lloc a la cancel·lació de la comanda per part d'ORIGINAL BUFF®, sense necessitat de preavís al client i sense que això doni dret a cap indemnització.

10. Protecció de dades de caràcter personal

Llegiu la nostra Política de privacitat per conèixer en què consisteix el tractament de les dades personals per part d'ORIGINAL BUFF®.

11. Legislació aplicable i jurisdicció competent

La llei aplicable al contracte i a les presents condicions serà la llei espanyola.

Per a qualsevol divergència sorgida de les presents condicions o del contracte, de no arribar a cap acord, totes dues parts se sotmeten expressament i amb renúncia al seu fur propi, a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona.