Política de Privacitat

En visitar el present lloc web (el «Lloc web») d'ORIGINAL BUFF, SA (ORIGINAL BUFF®) i, en particular, en contactar amb nosaltres o subscriure's a l'enviament d'informació i comunicacions comercials, ORIGINAL BUFF®, recapta les dades de caràcter personal de cada usuari (l'«Usuari») que li són facilitades amb la deguda cura i n'efectua el tractament amb base en allò que es disposa en aquesta política de privacitat.   

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

El responsable del tractament de les dades personals que l'Usuari ens faciliti és:

  • Denominació Social: ORIGINAL BUFF, S.A.
  • Domicili Social: C/ França nº16, Igualada (Barcelona) 08700
  • NIF: A58034000  
  • Registre: Registre Mercantil Barcelona, secció 8, fulla número 119299.  

 

2. FINALITAT DEL TRACTAMENT

Totes les dades sota responsabilitat d'ORIGINAL BUFF® estan protegides per les mesures de seguretat pertinents, tant tècniques com organitzatives, que en garanteixen la confidencialitat en compliment de la legislació vigent en matèria de protecció de dades. 

Les dades proporcionades per l'usuari inclouen, en particular i sense tractar-se d'una llista tancada, la seva informació de contacte (nom cognoms, adreça de facturació i lliurament, data de naixement (per evitar que es registrin en el Lloc web menors de 14 anys), adreça d'email i telèfon per poder contactar amb l'usuari de manera ràpida per tal de resoldre preguntes sobre la comanda o servei; detalls del seu banc o targeta per fer el pagament de les compres, si bé no emmagatzemem ni processem les dades de la targeta. Aquestes dades són processades i emmagatzemades per les entitats financeres i passarel·les de pagament; si ha creat un perfil en línia, les preferències o els interessos emmagatzemats en el seu perfil i els detalls i l'historial dels contactes, en el cas que l'usuari s'hagi posat en contacte amb ORIGINAL BUFF en el Lloc web. 

FINALITATS

Les dades personals que ens faciliti es dedicaran principalment a les finalitats següents:

  • Gestionar l'administració general i el desenvolupament de la seva relació amb ORIGINAL BUFF®:

- Per gestionar el registre com a usuari de la Plataforma. En cas que decideixis registrar-te com a usuari a la nostra Plataforma, necessitem tractar les teves dades per identificar-t'hi com a usuari i donar-te accés a les seves diferents funcionalitats, productes i serveis que son a la teva disposició com a usuari registrat. Pots cancel·lar el teu compte d'usuari registrat contactant amb nosaltres a través de [email protected]

- Si l'usuari ens ha proporcionat les seves dades personals en relació a una comanda o compra de producte, les seves dades personals s'utilitzaran per fins relacionats amb la seva comanda, incloent-hi la participació opcional en enquestes de qualitat sobre els productes o serveis prestats

- Si l'usuari ens ha proporcionat les seves dades personals en relació a un contacte, les seves dades s'utilitzaran per processar i respondre a la seva petició en cas de ser necessari. 

  • Per a fins de màrqueting:

- Si l'usuari ens ha proporcionat les seves dades personals en relació a la subscripció de nostra newsletter, tractarem les seves dades personals per gestionar la seva subscripció, incloent-hi l'enviament d'informació personalitzada sobre els nostres productes o serveis, notícies sobre BUFF® a través de diversos mitjans (com el correu electrònic), sempre en el cas que l'usuari hagi donat el seu consentiment perquè ens posem en contacte amb ell amb aquesta finalitat, marcant la casella d'acceptació en el moment de la recollida de les dades. 

- Per portar a terme accions promocionals (per exemple, per al desenvolupament de concursos, sortejos i esdeveniments esportius). En participar en alguna acció promocional, ens autoritzes perquè tractem les dades que ens facilitis en funció de cada acció promocional i les puguem comunicar a través de diversos mitjans com ara les xarxes socials o la pròpia Plataforma.  

Tingues en compte que aquest tractament de dades comporta l'anàlisi del teu perfil d'usuari o client per determinar quines són les teves preferències i per tant quins poden ser els productes i serveis que més encaixin amb el teu estil a l'hora d'enviar-te informació. Aquesta anàlisi s'efectua exclusivament a través de la instal·lació de galetes. Per obtenir-ne més informació, fes clic AQUÍ.  

  • Anàlisi d'usabilitat i de qualitat:

- Per a la millora dels nostres serveis. Si accedeixes a la nostra Plataforma, t'informem que tractarem les teves dades de navegació amb fins analítics i estadístics, és a dir, per entendre la forma en la qual els usuaris interactuen amb la nostra Plataforma i així ser capaços d'introduir-hi millores.   

 

3. BASE DE LEGITIMACIÓ

  • Per gestionar l'administració general i el desenvolupament de la seva relació amb ORIGINAL BUFF®. 

La base jurídica del tractament és l'execució de la relació contractual entre l'Usuari i ORIGINAL BUFF, sent el tractament de les dades personals estrictament necessari per poder utilitzar el Lloc web i, per tant, poder fer comandes o beneficiar-se dels serveis que s'hi posen a disposició dels Usuaris.  

  • Per a fins de màrqueting

Respecte a l'enviament de comunicacions comercials electròniques, la base jurídica és el propi consentiment prestat per l'Usuari, el qual podrà revocar-lo en qualsevol moment sense que això afecti la prestació del servei oferit per ORIGINAL BUFF. 

Per mostrar-te informació personalitzada, considerem que tenim un interès legítim per fer un perfilat amb la informació que tenim sobre tu (com la navegació que fas, les preferències …) i les dades personals que ens has facilitat, com ara l'idioma, ja que entenem que el tractament d'aquestes dades també resulta beneficiós per a tu, perquè et permet millorar l'experiència com a usuari i accedir a informació d'acord amb les teves preferències. 

  • Anàlisi d'usabilitat i de qualitat:

Considerem que tenim un interès legítim per analitzar la usabilitat de la Plataforma i el grau de satisfacció de l'usuari, ja que entenem que el tractament d'aquestes dades també resulta beneficiós per a tu, perquè la finalitat és millorar l'experiència de l'usuari i oferir-li un servei de major qualitat. 

 4. COMPARTIREM LES TEVES DADES AMB TERCERS? 

Les dades personals dels usuaris només d'utilitzaran per als fins anteriorment especificats.Només tindran accés a elles aquells tercers als quals ORIGINAL BUFF estigui legalment obligada a facilitar-les-hi i les empreses a les quals s'hagin encomanat serveis tecnològics, logística, transport i lliurament, atenció al client, de gestió interna i relacionats amb màrqueting i publicitat de la companyia.  

ORIGINAL BUFF® podrà comunicar les dades personals a les societats del Grup al qual pertany, situades dins i fora de la Unió Europea. En aquests casos, les transferències internacionals de dades es faran amb les garanties previstes a la normativa aplicable.  

En particular, ORIGINAL BUFF® podrà comunicar les dades personals a les seves filials -BUFF GmbH (Alemanya), BUFF Inc (EUA), BUFF Canada Ltd (Canadà) i BUFF UK Ltd (Regne Unit), així com als seus distribuïdors oficials, clients, i proveïdors, que les tractaran per a les finalitats abans descrites. Si estan situats fora de la Unió Europea i l'Espai Econòmic Europeu, les transferències internacionals de dades es faran amb les garanties previstes a la normativa aplicable. 

Per tal de complir les finalitats indicades a la present Política de Privacitat, és necessari que donem accés a les dades personals a tercers que ens donen suport per als serveis que oferim, a saber:

  • Entitats financeres i plataformes de pagament. 
  • Proveïdors de serveis tecnològics. New Relic, que fa un seguiment dels usuaris al nostre lloc web per detectar fallades del sistema. 
  • Proveïdors i col·laboradors de serveis de logística, transport i lliurament.  
  • Col·laboradors per a la venda via web (excepte per a França, Espanya i Alemanya): EshopWorld i distribuïdors internacionals
  • Proveïdors de serveis relacionats amb l'Atenció al client: Sales Supply per a Alemanya i França.  
  • Proveïdors i col·laboradors de serveis relacionats amb màrqueting i publicitat:

- Google Analytics, galetes per fer un seguiment del comportament dels usuaris en el nostre Lloc web. 

- Nosto, galetes per fer recomanacions personalitzades dels productes als nostres usuaris.  

- Trusted Shops, perquè l'usuari del nostre lloc web pugui valorar el servei prestat per Original Buff. 

- Dotmailer, plataforma per enviar les comunicacions per correu electrònic als nostres clients.  

- Facebook, per segmentar els usuaris del nostre lloc web i enviar-los publicitat de la marca BUFF® a través del Facebook

- Belboon, galetes per conèixer els codis de descompte utilitzats.  

5. TERMINI DE CONSERVACIÓ

ORIGINAL BUFF® conserva les dades personals dels Usuaris mentre l'Usuari ostenti la condició d'Usuari registrat del Lloc web o fins que revoqui el seu consentiment per a l'enviament de comunicacions promocionals, i posteriorment només a l'efecte de complir les obligacions legals. 

Per a la gestió del contracte de compravenda o serveis sol·licitats, tractarem les dades durant el temps necessari per gestionar la compra dels productes o serveis adquirits, incloent-hi possibles devolucions, queixes o reclamacions associades. 

Independentment que tractem les dades durant el temps estrictament necessari per complir la finalitat corresponent, les conservarem posteriorment desades i protegides durant el temps en què poguessin sorgir responsabilitats derivades del tractament, en compliment de la normativa vigent a cada moment. Un cop prescriguin les possibles accions en cada cas, procedirem a la supressió de les dades personals. 

En tot cas, quan les dades personals no siguin necessàries per al fi per al qual s'hagin recaptat i mentre no es procedeixi a la seva cancel·lació definitiva, es conservaran bloquejades.  

6. QUINS SÓN ELS TEUS DRETS QUAN ENS FACILITES LES DADES? 

En cas necessari, l'usuari pot exercir sense cap cost els seus drets d'accés, rectificació o supressió, limitació del seu tractament, oposició al tractament, així com el dret a la portabilitat de les seves dades i a revocar el consentiment prestat en relació a l'enviament de comunicacions comercials, subscripció a la newslettwer, participació en esdeveniments i promocions… dirigint-se per escrit a ORIGINAL BUFF, S.A., domiciliada a C/França n. 16, 08700, Igualada (Barcelona) o enviant un correu electrònic a [email protected] indicant en el sobre o l'assumpte del missatge: Original Buff-Política privacitat.  

L'usuari també podrà presentar una reclamació a l'autoritat de control competent: l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

D'altra banda, quan el tractament de les dades es basi en el nostre interès legítim, també tindràs dret a oposar-te al tractament de les teves dades

7. QUÈ PASSA SI ENS FACILITES DADES DE TERCERS? 

Si l'usuari facilita dades personals d'un tercer, amb caràcter previ a la seva inclusió, caldrà que li n'hagi informat i sol·licitat el consentiment dels punts exposats, per tal que ORIGINAL BUFF els utilitzi per atendre les sol·licituds que plantegi l'Usuari o el tercer. 

8. CANVIS A LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Aquesta política de privacitat pot ser modificada de tant en tant per adaptar-se a noves situacions i a la legislació vigent, informant-se'n als Usuaris.